Q&A

よくあるご質問

よくいただく質問にわかりやすく回答

保育や家庭教師、家事代行などのサービスのご利用を検討されている保護者様よりよくある質問をまとめています。ご希望に合った幼稚園や小学校への受験を検討されている方へ受験対策に特化した家庭教師を紹介したり、情操教育の一環として英語や音楽を学ばせたい方に専門分野での指導経験があるシッターがサポートを提供したり、幅広いニーズにお応えするシッターが多数在籍しています。

Q 子どもが病気の場合もお願いできますか?
A

事前にお子様のご病状を伺い、可能なかぎりシッティングいたしますが、感染症の場合等、お引き受けできない場合もございます。まずはご相談ください。

また、お客様にご署名を頂きましたら、投薬や通院同行もいたします。

Q シッティング中に急に子どもの体調が悪くなったらどうするのですか?
A

直ちにお客様から事前にお伺いしている緊急連絡先に状況を連絡させていただきます。お客様のご指示に従い、かかりつけの病院への通院いたします。緊急を要する場合には、まず119番通報、救急病院へ搬送手配、そしてお客様に状況を連絡いたします。

Q ベビーシッターの指名はできますか?
A

ベビーシッターの空き時間と合えば、指名にはできる限り、お応えいたします。家庭教師、お稽古、月極めのお客様は、お客様の納得のいく担当のベビーシッターを選定し、お伺いいたします。

Q 2人兄弟ですが、一緒にシッティング、家庭教師もお願いできますか?
A

可能です。お二人目のお子様は、半額にてご利用できます。家庭教師も、お二人を別のカリキュラムで同時に見させていただきます。場合によっては、おひとりのお子様を指導中、もうお一人のお子様を待たせてしまうこともございますが、「順番を待つ」というお子様にとってはとても大切なしつけ、マナーも同時に身につけさせます。

Q 日中は、仕事をしております。幼稚園へのお迎え、自宅に帰り2時間の受験サポート、終了後に2時間の通常シッティングといった組み合わせも可能ですか?
A

ご自由に組み合わせ可能です。ピアノ、バイオリン、英語レッスンなどの後に通常シッティング、あるいは、幼稚園から直接お教室への送迎、お教室からご自宅へ、その後シッティング等、お客様のご希望にお応えします。

Q 月極め週3日2時間のシッティング+家事サービスを希望していますが、そのうち1日だけ、実家の母の家事サービスをお願いできますか?
A

同居のご家族でなくても、おじい様、おばあ様も大切なご家族のおひとりです。入会金、年会費も特別いただきません。お客様のご希望に合わせて、お客様のご自宅、あるいはご実家へサービスにお伺いいたします。(家事サービスは承りますが、介護サービスはお引き受けできません。ご了承ください。)

Q 事故や万が一の場合の対応はどのようになっていますか?
A

サービスのご提供にともなって、事業者の責任に帰すべき事由によりお子様の生命、お客様の財産に損害を及ぼした場合には、全国ベビーシッター協会総合保障制度で対応いたします。